Byggja upp traust viðskiptavina: Hvernig á að þjálfa starfsfólk heilsugæslustöðvarinnar í nýjum inndælingarmerkjum

Alþjóðlegur læknisfræðilegur fagurfræðimarkaður er vitni að áður óþekktum vexti. Nýjustu tölfræði frá American Society of Plastic Surgeons (ASPS) sýnir að eftirspurn eftir lágmarks ífarandi fagurfræðilegum meðferðum heldur áfram að aukast. Einmitt þetta er uppsveiflan vöxtur lágmarks ífarandi fagurfræðilegra aðgerða . En þegar heilsugæslustöðvar koma með nýjar sprautuvörur á markað er stærsta áskorunin oft ekki vörurnar sjálfar heldur hvort starfsfólkið hafi næga þekkingu og færni til að byggja upp raunverulegt traust í huga sjúklinga.

AOMA World er læknisfræðilegt fegurðarútflutningsfyrirtæki með yfir 20 ára reynslu af útflutningi. Við bjóðum upp á hágæða sprautuvörur til snyrtistofnana, lýtalæknasjúkrahúsa, dreifingaraðila og umboðsmanna um allan heim og erum staðráðin í að hjálpa teyminu þínu að nota ný inndælanleg vörumerki með sjálfstraust og öryggi í gegn fræðsla um hýalúrónsýrufylliefni . Í þessari grein munum við sýna fram á hvernig kerfisbundin þjálfun getur breytt einni kaupákvörðun í langtíma samkeppnishæfni heilsugæslustöðvarinnar með því að segja raunverulega velgengnisögu viðskiptavina.

Þjálfun starfsmanna er nauðsynleg fyrir traust sjúklinga.

Í fagurfræðigeiranum snýst traust sjúklinga á heilsugæslustöð ekki bara um glansandi markaðsherferðir, það snýst um samskipti fyrir hverja inndælingu, tæknilega færni meðan á aðgerð stendur og árangur eftir. Samkvæmt rannsóknum í iðnaði eru meira en 70% sjúklinga tilbúnir að snúa aftur í fyllingarmeðferðir, svo framarlega sem þeir hafa jákvæða reynslu. Mikilvægasti þátturinn í þessari jöfnu er djúpstæður skilningur á vörum sem klínískt teymi notar.

Ef heilsugæslustöðin þín velur að bæta við nýjum inndælanlegum vörumerkjum, eins og yfirburða PLLA-HA samsettum fylliefnum frá AOMA World, verður starfsfólk þitt að hafa fullan skilning á eftirfarandi:

● Samsetning vörunnar, gigtareiginleikar og verkunarháttur;

● Rétt inndælingarplan og áhættusvæði líffærafræði;

● Hvernig á að miðla á áhrifaríkan hátt kosti vörunnar til sjúklinga og stjórna væntingum þeirra.

Án kerfisbundinnar þjálfunar er „að koma vöru á hilluna“ eins og að afhenda þjálfuðum ökumanni lyklana að afkastamiklum sportbíl sem er án eigandahandbókar. Þetta getur leitt til minna en ákjósanlegra afleiðinga eða fylgikvilla, sem getur skaðað orðspor heilsugæslustöðvarinnar mjög illa.

Fullgilding vöruskilríkja, gild öryggistrygging

Þegar við veljum fagurfræðilegar lækningavörur er öryggi og reglufylgni viðskiptavina okkar fyrsta forgangsverkefni. Af þeim sökum verður starfsfólk okkar að vera ítarlega að sér í viðurkenndum vottunum á hinum ýmsu inndælanlegu vörum okkar og iðnaðarstaðlaskilríki eins og ISO 13485 lækningatækjavottun, CE-merkingu ESB og viðurkenndar gæðaskoðunarskýrslur.

Fagurfræðilegu inndælingarfylliefnin okkar til útflutnings eru afhent með fullri föruneyti af alþjóðlegum skilríkjum og prófunarskýrslum. Við uppfyllum nákvæmlega alþjóðlega framleiðslustaðla fyrir fagurfræðilega lækningaiðnaðinn, allt frá notkun staðlaðra dauðhreinsaðra framleiðslustöðva, læknisfræðilegra smitgátsfyllingarferla, til ofurhreins vatnshreinsunaraðferða til að tryggja stöðug og stöðug gæði í hverri einustu lotu sem send er. Viðskiptafélagar okkar geta notað þetta heildarsett af vottunarskjölum beint fyrir innri þjálfun starfsfólks og ráðgjafar viðskiptavina. Þeir eru einnig þjálfaðir í að þekkja ósviknar vöruumbúðir og staðfesta áreiðanleika rekjanleikakóða til að forðast innleiðingu á fölsuðum eða ófullnægjandi vörum á heilsugæslustöðvar þeirra, mikilvæg vernd til að vernda faglegt orðspor þeirra og öryggi viðskiptavina.

Styrktu grunninn að trausti viðskiptavina með öruggum inndælingarsamráðsreglum.

Jafnvel þótt starfsmenn viti mikið um vöruna, munu þeir ekki geta áunnið sér traust viðskiptavina nema staðlaðar samráðsreglur. Með tilkomu nýrra inndælanlegra vara er nauðsynlegt að staðla samráðsferlið á öllum stöðum til að hjálpa viðskiptavinum að velja skynsamlegt val um fagurfræðilegar meðferðir, draga úr ótta þeirra og þróa persónulegar fegurðaráætlanir sem eru sérsniðnar að þörfum þeirra.

Hlustaðu vandlega á áhyggjur og auðkenndu þarfir viðskiptavina rétt.

Við höfum horfið frá erfiðri sölu og teymið okkar einbeitir sér nú að samskiptum og skilningi í ráðgjafarvinnu sinni. Þeir spyrja mjúklega um sérstakar andlitsáhyggjur hvers viðskiptavinar, æskilegar fagurfræðilegar niðurstöður, ásættanlegan niður í miðbæ og daglegar lífsstílsvenjur. Við skiljum til hlítar raunverulegar aðstæður viðskiptavinarins, útilokum þá æfingu að mæla í blindni með dýrum aðferðum, og tryggjum þannig að sérhver viðskiptavinur upplifi einlæga og gaumgæfa þjónustu.

Vertu heiðarlegur um áhættu og viðhaldið grunnstaðlinum um heiðarleika í þjónustu.

Að byggja upp traust og hreinskilni eru óaðskiljanleg. Starfsmenn ættu að veita viðskiptavinum raunhæfa útskýringu á stöðluðum viðbrögðum eftir aðgerð sem tengjast inndælanlegum fagurfræðilegum meðferðum, þar á meðal tímabundnum áhrifum eins og vægum bólgum, roða og staðbundnum verkjum, og á hlutlægan hátt lýsa afar sjaldgæfum tilfellum óþæginda í húð sem geta komið fram, sem og viðeigandi aðferðum til að draga úr og meðhöndla.

Sérstaklega skal huga að því að upplýsa viðskiptavini um eðlislægan öryggiskost hýalúrónsýrufylliefna, þ.e. leysanleika þeirra, til að tryggja að viðskiptavinir séu að fullu upplýstir um öryggisráðstafanir sem liggja til grundvallar aðgerðinni. Við lofum ekki árangri eða felum mikilvægar varúðarráðstafanir, svo viðskiptavinir okkar geta tekið öruggar, sjálfstæðar og upplýstar ákvarðanir um fagurfræðilegu meðferðir sínar.

Sérsniðnar, einstakar lausnir, ekki einhliða þjónusta

Eftirspurn neytenda á sviði læknisfræðilegrar fagurfræði er að verða flóknari dag frá degi. Markaðurinn þarf ekki lengur staðlaðar meðferðaráætlanir sem eru eins fyrir alla. Starfsfólk okkar er þjálfað til að meta einstaka beinabyggingu í andliti, hversu slökun húðar er, aldurshópur og fjárhagsáætlun hvers viðskiptavinar, svo það geti þróað sérsniðnar samsetningar af mismunandi inndælanlegum vörum, sem leiðir til sérsniðinna, ekki-skurðaðgerða gegn öldrun og andlitslínur.

Starfsfólk okkar mun fljótt læra nýjustu samsettu meðferðirnar með því að nota alhliða vörupörunaraðferðir okkar og nýstárlegar fagurfræðilegar skúlptúrhugmyndir sem eru vinsælar erlendis. Þeir eru færir um að koma skýrt á framfæri við viðskiptavini um tiltekna vöruskammta sem á að nota, tiltekna inndælingarpunkta, væntanlegar náttúrulegar niðurstöður eftir meðferðina, langlífi varanna og ráðlagða tímalínu fyrir eftirfylgni. Slík vel uppbyggð einstaklingsmeðferðaráætlanir eru fullkomin sönnun um fagmennsku heilsugæslustöðvarinnar okkar.

Fræða um umönnun eftir aðgerð til að ná sem bestum árangri.

Þrjár stoðir alhliða fagurfræðilegrar læknisþjónustu eru ráðgjöf fyrir aðgerð, aðgerð og eftir aðgerð umönnun. Umönnun eftir aðgerð er bein ábyrgð á endanlegri fagurfræðilegri niðurstöðu og hraða bata. Við höfum búið til fullt sett af leiðbeiningum um umönnun eftir inndælingu og fræðslubæklinga sem samstarfsfyrirtæki okkar geta notað eins og þau eru til að þjálfa starfsfólk innanhúss til að viðhalda stöðugum skilaboðum um að veita nákvæmar eftirmeðferðarleiðbeiningar til hvers og eins viðskiptavinar:

Eftir aðgerðina, innan 4 klukkustunda: Notaðu köldu þjappa með hléum til að hjálpa húðinni og draga úr bólgu eða óþægindum;

Innan 48 klukkustunda eftir aðgerð: Forðist umhverfi með háan hita, eimbað, heit böð Forðist erfiða líkamlega áreynslu Forðist að þrýsta á eða nudda stungustaðinn

Eftirfylgni innan 2 vikna eftir aðgerð: Heimsæktu heilsugæslustöðina fyrir áætlaða eftirfylgniheimsóknir til að fylgjast með og ræða lækningaferli húðarinnar.

Með því að útvega viðskiptavinum prentuð og stafræn afrit af þessum umönnunarleiðbeiningum eftir aðgerð, geta fyrirtæki betrumbætt þjónustuupplýsingar sínar á yfirgripsmikinn hátt, aukið verulega ánægju viðskiptavina og hlutfall endurheimsókna.

AOMA World Client Case Study: Frá kaupum til Rave Review

Bakgrunnur: Stór keðja fagurfræðilæknastofnana í Suðaustur-Asíu hafði lengi þjáðst af óánægju sjúklinga varðandi langlífi niðurstöður fyllingarefna. Þeir keyptu flaggskip vöruna okkar frá AOMA World, 2ml PLLA-HA fylliefni sérstaklega hannað fyrir kjálkalínur. Varan er ómissandi langvarandi kollagenörvandi fylliefni sem sameinar tafarlaus rúmmálsáhrif hýalúrónsýru með langtíma kollagen örvandi getu PLLA örkúlna.

Áskorun: Teymi sprautufíkla heilsugæslustöðvarinnar hafði aðeins reynslu af hreinum HA fylliefnum og þekktu ekki eiginleika PLLA byggðra vara. Ef þessar vörur væru teknar til tafarlausrar notkunar án viðeigandi undirbúnings er mjög líklegt að vandamál eins og hnúðar vegna of yfirborðs inndælingar – eða minni en ákjósanlegur árangur af vanskömmtun – myndu koma upp.

Þjálfunaráætlun (studd í samvinnu við AOMA World):

1. Vöru ítarleg þjálfun: AOMA World býður upp á nákvæmar kínverskar og enskar vöruhandbækur, sem undirstrikar einstaka kosti þessa fylliefnis í Andlitslyftingar án skurðaðgerðar - tafarlaus kjálkalínulyfting ásamt allt að 24 mánaða kollagenendurnýjun.

2. Verklagsreglur um öryggisráðstafanir: Heilsugæslustöðin uppfærði „ samráðsreglur fyrir öruggar inndælingar “ á grundvelli leiðbeiningahandbókar okkar, þar á meðal myndatöku fyrir aðgerð, skimun fyrir ofnæmissögu, neyðarviðbragðsáætlunum á sjúkrahúsi og eftirfylgni eftir aðgerð.

Niðurstöður:

● Á aðeins þremur mánuðum hefur heilsugæslustöðin framkvæmt yfir 120 lyftingar á kjálkalínu og miðju andliti með því að nota AOMA World's 2ml PLLA-HA fylliefni.

● Ánægjustig sjúklinga náði 94% þar sem 'náttúrulegar niðurstöður' og 'langvarandi áhrif' voru algengustu lykilorðin sem notuð eru í athugasemdum sjúklinga.

● Heilsugæslustöðin var viðurkennd á staðnum sem „sérfræðingarnir í kjálkalínu utan skurðaðgerðar“ með því að veita þessa aðgreindu þjónustu og gat rukkað 30% meira fyrir þessa tilteknu meðferð fyrir vikið.

● Forstöðumaður heilsugæslustöðvarinnar sagði eftirfarandi í opinberri athugasemd: 'Að kaupa vörur frá AOMA World snýst ekki bara um að kaupa sprautu með fylliefni, það snýst um að kaupa inn í alhliða þjálfunarprógramm og traust vörumerkiskerfi. Nú spyrja sjúklingar okkar: 'Ert þú að nota þetta langvarandi, kollagen-örvandi fylliefni?' — munur sem aðskilur okkur algerlega við hliðina á heilsugæslustöðvunum.'

Þessi tilviksrannsókn sýnir greinilega að þegar teymið þitt er rétt þjálfað eru vörur frá AOMA World eitt af öflugustu verkfærunum á heilsugæslustöðinni þinni til að byggja upp traust.

Notaðu einkamerkjavörur til að byggja upp vörumerki heilsugæslustöðvarinnar frekar？

Til viðbótar við staðlaðar umbúðir af hágæða fylliefnum, býður AOMA World einnig upp á alhliða. einkamerkjaþjónusta fyrir inndælingarvörur. Þetta þýðir að þú getur falið okkur að framleiða sprautuvörur sem eru algjörlega undir þínu eigin vörumerki - með sömu háþróuðu lyfjaformunum (eins og HA + PLLA samsettum efnum, hreinu HA húðfylliefni fyrir línulegar aðgerðir, osfrv.), En með lógói heilsugæslustöðvarinnar og einstakra umbúða þinna.

Hvers vegna byggja einkamerkjavörur upp traust viðskiptavina?

● Einkaréttur: Sjúklingar líta almennt á vörur sem eru boðnar 'aðeins á aðstöðu þinni' sem faglegri en almenn vörumerki.

● Verðmáttur: Þú þarft ekki lengur að keppa við jafningja um verð, varan er eingöngu þín.

● Samræmi vörumerkis: Allt efni frá fyrstu samráði og inndælingaraðferðum til umönnunar eftir meðferð er í samræmi við sameinað vörumerki.

Einn evrópskur dreifingaraðili fyrir AOMA World sagði: 'Við báðum AOMA World um að framleiða einkamerki, langvarandi kollagenörvandi fylliefni, og við sameinuðum þetta með fullum þjálfunarpakka fyrir heilsugæslustöðvar okkar samstarfsaðila. Á einu ári höfum við náð 15% af markaðshlutdeild, markaði sem var einkennist af tveimur alþjóðlegum stórmerkjum. Ástæðan fyrir því að heilsugæslustöðvar velja okkur er einföld, varan skilar árangri, jafn hagnýt og raunhæf þjálfun okkar.

Af hverju AOMA World ætti að vera samstarfsaðili þinn í inndælingarvörum

● 20+ ára reynslu af útflutningi á fagurfræði: Vörur okkar eru fluttar út til Evrópu, Ameríku, Suðaustur-Asíu, Mið-Austurlöndum, Rómönsku Ameríku og öðrum svæðum; Fullkomlega í samræmi við alþjóðlega staðla eins og CE og ISO.

● Vörunýjungar: Við höfum búið til einstakt 2ml PLLA-HA fylliefni fyrir andlitslyftingar án skurðaðgerðar. Það miðar á svæði eins og kjálka, kinnbein og höku. Það býður upp á tafarlausa aukningu á rúmmáli og langvarandi kollagenendurnýjun fyrir alvöru 'ein innspýting, tvöföld áhrif.'

● Þjálfun og stuðningur: Við seljum ekki bara vörur. Við bjóðum einnig upp á alhliða úrræði, þar á meðal vöruhandbækur, innspýtingaratlas, netþjálfunarnámskeið og valfrjálsa leiðbeinandaþjónustu á staðnum.

● OEM/ODM Sveigjanleiki: Við gerum þér kleift að byggja upp þitt eigið vörumerki fyrir inndælingar á einkamerkjum með sérsniðnum samsetningu og umbúðahönnun, þar á meðal stuðningi við reglugerðarskjöl.

Niðurstaða

Á þessu tímum örs vaxtar lágmarks ífarandi snyrtiaðgerða vilja sjúklingar öruggar, náttúrulegar og langvarandi niðurstöður - nú meira en nokkru sinni fyrr. En kunnátta fullþjálfaðs klínísks teymis er eina leiðin til að breyta þessari von í raunverulegt traust. Áreiðanlegar vörur og fagleg þjálfun styðja við fræðslu um hýalúrónsýrufylliefni, notkun langvarandi kollagen-örvandi fylliefna, öruggar ráðleggingar um inndælingar og nákvæma framkvæmd andlitslyftinga sem ekki eru skurðaðgerðir.

AOMA World er tilbúið til að vera áreiðanlegasti félagi þinn. Vörur okkar og þjálfunaráætlanir hafa hjálpað viðskiptavinum okkar, stórum fagurfræðilegum heilsugæslustöðvum, lýtalækningasjúkrahúsum, heildsölum og einkadreifingaraðilum að byggja upp sterkar markaðshindranir og ná umtalsverðum vexti í viðskiptum.